É a primeira conferência de marketing online em Portugal e é já na próxima quinta feira, dia 19 no Centro de Congressos de Lisboa.

Mas o que é o marketing online?

Além da publicidade que vemos nos diferentes sites, o marketing online lida ainda com outros campos menos visíveis:

• o posicionamento nos resultados de pesquisa,
• a escolha do melhor site para fazer publicidade,
• a melhor estratégia de publicidade para determinado cliente (pay-per-click, pay-per-action…),
• etc.

Aqui e noutros blogs, isto está inserido em Search Engine Optimization ou SEO. Os blogs dependem muito da publicidade, por isso as tendências de marketing online influenciam muito a blogosfera e a produção individual de conteúdos em geral.

Do que entendi do press release que me enviaram, este evento vai focar-se nas diferenças e parcerias entre o marketing tradicional e o marketing online. Também se vai falar de SEO e de como os motores de busca organizam os resultados da nossa pesquisa.

Nesta conferência vão estar presentes:

• Rui Grilo, chefe de gabinete e coordenador adjunto para o Plano Tecnológico;
• Chewy Trewhella, Google Customer Solutions Engineer;
• Inês Gonçalves e João Anastácio, da Google Ireland;
• Alain Heureux, presidente europeu da Interactive Advertising Bureau (IAB)
• Alison Fennah, directora executiva da European Interactive Advertising Association (EIAA);

Entendo bem a escolha dos convidados, mas seria interessante ter nesta conferência os representantes da sapo, ou da clix para perceber de que modo diferem do google.

O tema interessa-me como é óbvio. Mas ao preparar este post surgiram-me algumas questões que dificilmente serão abordadas e me deixam mais curioso.

Uma delas é refere-se à ética e deontologia, há situações em que convém ao motor de busca favorecer um ou outro resultado. No entanto, tanto quanto sei, a situação não se encontra prevista na lei. (confesso que não pesquisei o tema)

Outro ponto interessante seria a participação das empresas nas comunidades online, ou até a criação de comunidades online por parte de empresas. Mas aqui já estamos no campo das Relações Públicas.

Para quem está fora do tema, SEO são técnicas de optimização de um site. Há técnicas aplicadas no site e na sua construção, e outras aplicadas em páginas externas.

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À volta do doispontocinco têm vindo a surgir uma série de pequenos projectos de webdesign em Português. Tem-se falado de como algumas técnicas ajudam a melhorar a posição do nosso site nos motores de busca (Search Engine Optimization ou SEO). Outro tema recorrente é a chamada Social Media Optimization, ou SMO, onde se interage com as comunidades online de modo a fazer chegar o nosso site a públicos que se identificam com ele.

Estas duas técnicas andam lado a lado e chegam a partilhar algumas ferramentas. Quando o Sérgio criou um grupo seoportugal surgiu-me a questão: que nome podemos dar ao conjunto de técnicas de SEO e SMO visto que são usadas em conjunto ? O objectivo é só simplificar um pouco o diálogo.

Quando aplicamos técnicas de SEO, estamos a posicionar o nosso website nos resultados de pesquisa que nos interessam mais. Da mesma forma, em SMO estamos a divulgar o nosso site junto do nosso público alvo. Este posicionamento estratégico é típico das Relações Públicas e do Marketing.

Portanto, quando estamos a falar de planos de SEO e SMO podemos referir-nos a planos de Comunicação e Marketing Online. Ou CMO para quem gosta de siglas.

Esta é a minha posição quanto ao tema, aguardo a vossa…

No Marketing faculty falou-se de marketing tribal. De usar um grupo de consumidores para promover e estimular uma marca. É um post muito bom, aconselho a leitura.

Só não concordo com o termo tribal. Este género de estratégia cria comunidades, muitas vezes dispersas no espaço. Algumas encontram-se online, como é o caso dos entusiastas da Apple, fans do Nuno Markl ou ouvintes de uma rádio. Criar e manter uma comunidade tem de ser um trabalho de Marketeers e RP’s.

Os primeiros compreendem o mercado, os segundos a comunicação dentro e fora da comunidade. Existem hierarquias e lideres de opinião, membros entusiastas e outros que os seguem. E se a componente online for muito forte, depressa chegamos à ideia de SEO-PT que o Sérgio Rebelo defende:

Eu tenho uma visão mais ampla e para mim o SEO inclui o SEO clássico (para
os motores de pesquisa), o SMO (Social Media Optimization) e as Relações
Públicas, que têm a ver com a forma como tu abordas e manténs os teus
leitores/clientes. tudo isto no sentido de maximizar as visitas ao teu site,
independentemente da motivação financeira, fama, etc.

SEO é de uma forma simples, um conjunto de técnicas para melhorar a posição do nosso site nos motores de busca.

Parte do SEO tem a ver com as palavras chave. Escolhemos uma série de termos que nos interessam captar e colocamo-los em posições estratégicas das nossas páginas. Na programação da página (meta tags), nos títulos das páginas, no texto que descreve as imagens…etc.

Agora vamos complicar um bocado. Estamos a tentar promover um bar. Que palavras chave é que iam constar da nossa lista de SEO ? Bar, café, restaurante ? E se o bar se chamasse ?

O pessoal do marketing e publicidade ia dizer de imediato : é a nossa Marca, parte integrante da nossa imagem, tem de constar da lista de termos para a estratégia de SEO.

Um programador bem disposto começava a rir-se nesta altura. Dizia “Tudo bem” e a estratégia de SEO caia por terra antes de começar. A razão é muito simples: São termos demasiado genéricos. Tentar ser número 1 nos resultados de pesquisa por “café” ou “bar” não vai dar grande retorno. Provavelmente nenhum.

Da mesma forma, o nome do bar deve ser algo novo, o mais único possível. (Aqui os marketeers, RP’s e publicitários concordam todos…) Se for um nome muito genérico nem vale a pena pensar em SEO para esse termo.

Agora vamos inverter papeis.

Um programador dirige-se ao director de marketing e oferece-se para perder um dia a optimizar o site para motores de busca. Imaginando que o director de marketing e o programador até têm uma boa lista de palavras chave, vale a pena?

Eu acho que não.

O rendimento de um café ou de um bar vem dos clientes habituais. É com esses que nos devemos preocupar. Eles moram perto ? Trabalham nas redondezas ? Então se calhar é melhor procurar estratégias de divulgação mais focadas na posição geográfica.

Jardins do Mundo é o tema de um Congresso que se realiza na Madeira. O site foi bem construído no que diz respeito ao aspecto e até à facilidade de navegação. Mas tem vários detalhes que podiam ser melhorados.

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O tema só por si já é suficiente para se dividir por vários posts. Mas este é sobre a Agenda da blogosfera. Na próxima semana este artigo vai ser seguido por um exemplo prático.
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