Costumer Relationship Management (CRM) é apenas uma parte de toda a postura de RP de uma empresa. O Diário de Notícias de dia 23 de Agosto mostra um artigo com o título “A estratégia de conquista que triplica resultados”. Este texto serve como introdução ao conceito de CRM e aborda alguns tópicos para implementar esta forma de gestão.
Relação com o Cliente - CRM, RP e Marketing
August 24th, 2006 — Comunicação Social, Marketing, Relações Públicas
