Unicer Talks is a conference taking place on the 10th of April. It could easily serve as a case study on how blogger relations can fall short even when the intentions are good.

This past Wednesday I came across a referring url that pointed to a draft of what is now http://www.conversasunicer.net/. It belongs to Unicer, one of our largest companies. After spreading it through twitter, we saw the content take shape. We learned who the speakers are and what would be discussed exactly.

According to Conversas Unicer, the objective is to discuss corporate communication and management. A few issues come into mind:

First, just the use of the term “Problem”. As a blogger this doesn’t make me feel comfortable, at all. Using a word like “challenge” would have been much more appropriate. But that is just part of the issue.

For an event wishing to nurture the debate, they chose the right bloggers to participate as speakers. Bruno Giussani , António Granado , Eduardo Correia , Luís Paixão Martins , Maria João Nogueira and Paulo Querido.

But the timing of the communication seems all wrong to me. April 10th, when the talks take place, is a thursday. So, how can other bloggers participate when most of the time they are full time workers? And if I hadn’t discovered the blog when it was just a draft, when would it be publicized?

Unicer as also been diligent in participating in the discussion taking place in blogs to make it’s point. Encouraging feedback and criticism. That is admirable and my congratulations for that.

But now for some details on how everything relates. One of our biggest Public Relations agencies is LPM Communication. And one of their clients is Unicer. That alone means nothing, but one the speakers is Luís Paixão Martins, who owns LPM Communication and writes a blog on public relations. He is with no doubt relevant to the debate. But this relationship should have been pointed out from the start.

On the comment box, Nuno Almeida from LPM pointed out that their transparency is total. I disagreed based on their lack of mentioning the part LPM is taking on the event.

For a few final ideas:

• The event should have been made public long ago. To give bloggers time to contribute with usable suggestions and constructive criticism. At the moment, the event seems constructed with three things in mind. The growth of the number of blogs, Unicer’s work on that field, and LPM’s work in the field (with a bit of self promotion apparently).
• It is impossible to be 100% transparent. What we can do is give people the tools and the opportunity to find all the information that gets left out for some reason.
• Unicer is making a good effort, but could do a better job in involving bloggers.

No Lugares Comuns, Luís Paixão Martins partilhou a opinião relativamente ao estudo que mencionei num post anterior.

Acho que vale a pena destacar a ideia do Mercado de Comunicação:

O mercado dos serviços de comunicação é muito menos competitivo em Portugal do que nos Estados Unidos e, então, se compararmos a concorrência entre agências de publicidade nos EUA e as consultoras de comunicação em Portugal, o contraste é ainda mais flagrante.

Pelo menos é com essa ideia que fiquei. Primeiro foi uma referência a Guy Kawasaki, depois um post intitulado Marketing 2.0.

Curiosamente, as ideias expostas no segundo post estão no Livro Buzzmarketing. Que tem um prefácio escrito por … Guy Kawasaki.

Não concordo é com o título. Marketing 2.0 ? Marketing refere-se ao mercado, e as recomendações que David Bosshart faz estão mais ligadas a Relações Públicas. Porque cultivam o diálogo e a participação da comunidade.

Isto fez-me perceber que se calhar devia ter feito um artigo de introdução à web 2.0 há muito tempo. Felizmente o tema já foi abordado aqui antes. Tivemos uma série de contributos para a definição de web 2.0,  e outro artigo falou de cinco tendências para a web 2.0.

Outro artigo que se tornou interessante mostrou como promover uma ideia junto de uma comunidade, através de relações públicas.

Como a web 2.0 afecta a nossa vida em sociedade, escrevi há pouco tempo uma série de artigos sobre os blogs e a nova era de relações públicas (ou a era da web 2.0, como acharem melhor). Tudo isto porque acho que os hábitos de leitura se estão a alterar. A figura do gatekeeper começa a morrer, ou pelo menos a transformar-se completamente.

Por essas razões começa a surgir a necessidade de novos press release, mais focados na web 2.0.

Mas ainda estou a tentar descobrir onde é que eu estava com a cabeça para não fazer um post intitulado “A web 2.0″. Tenho de começar a prestar mais atenção…

A Meios e Publicidade publicou uma notícia com o título Profissionais Chumbam Campanha Eleitoral de Lisboa.

Quanto ao que é dito, nenhum dos profissionais citado no texto mencionou que esta campanha chegou a usar o second life e o twitter como canal de comunicação. De facto f Foram iniciativas que tiveram pouco efeito. Excepto o Second Life que ganhou eco em vários blogs dando a conhecer a banda Produto Acabado.

Luis Paixão Martins optou por responder à notícia através do seu blog. Não encontrei reacções a essa notícia pelo google. Mas mais tarde surgiu outro post no blog com um e-mail de Jorge Marques da Strat.

Não sei quais são as dinâmicas por trás da notícia e das reacções à mesma. Mas a LPM teria beneficiado mais em apresentar argumentos opostos e que complementassem a notícia.

Se o tivesse feito, teria mostrado profissionalismo e incentivado o diálogo. De certeza que Luis Paixão Martins teria sido capaz de se destacar como mediador desse mesmo diálogo. Em vez disso, perdeu a oportunidade e mostrou os atritos que existem entre a LPM e outras empresas de Comunicação.

[update: clarifiquei o segundo parágrafo. A iniciativa do second life não fez parte da campanha eleitoral mas surgiu na mesma altura]

Para quem não conhece, a LPM Comunicação é mesmo isso, uma empresa de comunicação e relações públicas.

E recentemente, o próprio Luís Paixão Martins avançou com um blog, o Lugares Comuns. Adorei a iniciativa, mas fiquei triste com o resultado.

O que me deixa assim é uma série de pequenas coisas:

• O blog não oferece o formato RSS,
• Comentários e trackbacks, nem vê-los,
• Alguns posts, são artigos da revista Meios e Publicidade

Com este e o do MAI já são dois blogs que podiam ser muito melhores e não são. Considero a falta de comentários e trackbacks especialmente importante por razões simples. Diminuem a distância entre o autor e os visitantes. É como se os primeiros descessem do pedestal, assumissem que ninguém é melhor que o próximo e dissessem: vamos conversar.

Porque os blogs são mesmo isso, conversa, diálogo e dinamismo.

Esperava muito mais vindo da LPM Comunicação.

A par deste blog, encontrei ainda o blog da Revisora Oficial de Conteúdos da LPM.

No primeiro blog houve algo muito bom: a personalização. Luís Paixão Martins aparece no cabeçalho e assina os conteúdos, podemos ligar uma cara ao texto e isso é sempre bom. Já no segundo ainda não encontrei o nome do autor/a.