o melhor recurso para o diálogo sobre relações públicas e marketing, por Bruno Amaral
January 17th, 2008 — Relações Públicas, agências
No Lugares Comuns, Luís Paixão Martins partilhou a opinião relativamente ao estudo que mencionei num post anterior.
Acho que vale a pena destacar a ideia do Mercado de Comunicação:
O mercado dos serviços de comunicação é muito menos competitivo em Portugal do que nos Estados Unidos e, então, se compararmos a concorrência entre agências de publicidade nos EUA e as consultoras de comunicação em Portugal, o contraste é ainda mais flagrante.
January 11th, 2008 — agências
Eu gostava de poder comentar este post do Kevin Dugan. Onde ele diz:
Research shows that half of the agency/client relationships out there last less than two years. This is from a sample of about 140 companies with an annual marketing spend of at least $2 million, including Citibank, General Mills, IBM, GE, and ESPN.
Mas não conheço o clima que existe entre as agências de comunicação portuguesas e os seus clientes.
Talvez o JD da Young Network ou o Luis Paixão Martins da LPM possam fazê-lo.
July 29th, 2007 — Relações Públicas
A revista Meios e Publicidade tem um artigo sobre o conceito de Marketing Relacional, um assunto que já foi tratado aqui no Relações Públicas.
Eu vejo o marketing relacional como um nome diferente para serviços de apoio ao cliente e de relações públicas. Mas estou disposto a ouvir os argumentos contra.
October 9th, 2006 — Relações Públicas
Li um artigo sobre a importância do cliente no blog webasério.com. Concordo com o que diz o artigo mas para mim só serve de introdução, argumenta e explica a importância do cliente mas não aborda formas de o conhecer .Para não me limitar a subscrever o artigo, preparei uma lista de métodos para conhecer o cliente ou utente.
August 24th, 2006 — Comunicação Social, Marketing, Relações Públicas
Costumer Relationship Management (CRM) é apenas uma parte de toda a postura de RP de uma empresa. O Diário de Notícias de dia 23 de Agosto mostra um artigo com o título “A estratégia de conquista que triplica resultados”. Este texto serve como introdução ao conceito de CRM e aborda alguns tópicos para implementar esta forma de gestão.
