Comentários em: Changes in Teaching and What is CRM http://www.brunoamaral.com/post/changes-in-teaching-and-what-is-crm/ Diálogo sobre Relações Públicas e Estratégia - Bruno Amaral Thu, 08 Jul 2010 20:25:55 +0100 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Por: Miguel Albano http://www.brunoamaral.com/post/changes-in-teaching-and-what-is-crm/comment-page-1/#comment-8629 Miguel Albano Sun, 30 Mar 2008 00:09:48 +0000 http://www.brunoamaral.com/post/changes-in-teaching-and-what-is-crm/#comment-8629 Bruno, deixo-te aqui mais uma pergunta pertinente. Quantas empresas em Portugal é que verdadeiramente usam o CRM como instrumento de Comunicação ? Mais, os Dep. de Comunicação (ou até mesmo as Consultoras) têm acesso às ferramentas de CRM ? Que valor acrescentado poderíamos nós, enquanto profissionais de comunicação, retirar destes dados de forma a comunicar de uma forma mais eficiente, mais orientada? Na prática, se queremos cada vez mais que a comunicação seja 1 to 1 em vez da comunicação de massas, o CRM tem que passar a fazer parte do «toolkit» dos profissionais de comunicação. Bruno,

deixo-te aqui mais uma pergunta pertinente. Quantas empresas em Portugal é que verdadeiramente usam o CRM como instrumento de Comunicação ?

Mais, os Dep. de Comunicação (ou até mesmo as Consultoras) têm acesso às ferramentas de CRM ?

Que valor acrescentado poderíamos nós, enquanto profissionais de comunicação, retirar destes dados de forma a comunicar de uma forma mais eficiente, mais orientada?

Na prática, se queremos cada vez mais que a comunicação seja 1 to 1 em vez da comunicação de massas, o CRM tem que passar a fazer parte do «toolkit» dos profissionais de comunicação.

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