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October 29th, 2007 — Comunidades, Relações Públicas
Há uns tempos mostraram-me o geek office slang. Onde se pode ler a descrição de Alpha geek.
Alpha Geek: The most knowledgeable, technically proficient person in an office or work group. “I dunno, ask Rick. He’s our alpha geek.”
Não discordo completamente. Mas não gosto da forma como o termo é usado. Nós ainda pensamos no geek como “o gajo dos computadores” e isso induz em erro.
Hoje em dia o geek já não se limita à tecnologia, nem nunca se limitou se pensarmos no assunto. E é importante ter isso em conta dada a influência que o nicho geek tem em toda a blogosfera.
O geek de hoje em dia interessa-se por vários assuntos, defende princípios de ética derivados do conceito de open source. São geralmente os primeiros a experimentar os novos canais de comunicação e a aplicar tecnologia de ponta no dia a dia.
E enquanto nós estamos a atingir o pico da web 2.0, o geek já é 2.9. Já está a tentar descobrir o que se segue e a preparar as bases de uma web de aplicações, informação fluida e tecnologia fácil de usar.
Neste contexto, a Maria João é geek, o Marco é geek, o Benjamin e o Pedro Cavaco, e o António Dias são todos geeks. E se repararem, não é por escreverem só sobre computadores. Abordam todo o tipo de temas e se formos ver, partilham poucas características. Sabem usar bem o computador e têm um blog. Não há mais nenhuma que eu me lembre…
A web é feita de nichos, de grupos que partilham ideias, valores e interesses. Mas esses grupos também mudam. Se queremos comunicar com alguém deste ou de outro nicho, devemos ter em atenção estas características colectivas e a forma como mudam. Sem nunca esquecer que cada individuo é diferente na forma como participa de um grupo.
E sim, eu sou geek. Mas da próxima vez que me derem a novidade, evitem gaguejar ao ouvir: “porquê?”.
October 1st, 2007 — Comunidades, Links de Relações Públicas, Marketing, Relações Públicas
Já falei da Melcrum’s Communicators Network num post anterior. Através da Meios e Publicidade fiquei a conhecer a Marcom Professional.
Ainda não tive oportunidade de a avaliar devidamente. Mas até agora achei curiosa uma das chamadas de atenção, que diz:
Our exclusive community is open to all Marketing and Communication professionals.
Compreendo a ideia, mas ia gostar de ver uma comunidade deste género com um espirito de partilha maior. Além disso,durante o registo da minha conta de utilizador foram pedidos vários dados sobre a empresa, blog ou instituição. Conforme escolhia o perfil de profissional, blogger ou estudante.
June 25th, 2007 — Comunidades, Relações Públicas
Como seria de esperar, algumas empresas criaram perfis no hi5. O grande erro é que estas empresas têm um objectivo de vendas e participam nos grupos de discussão só com publicidade.
Eu sou a favor da participação de organizações em comunidades online. Mas parece-me que essa participação deve ser analisada caso a caso. No caso especifico de uma comunidade como o hi5, parece-me mais indicado para bares ou outras organizações semelhantes. Porque assim pode servir de espaço de divulgação, mostrar os clientes habituais ou os funcionários e tentar criar elos mais fortes entre todos.
No caso das vendas, temos visto no hi5 exemplos bastante agressivos. Alguns começam por reunir o máximo número de contactos possível, outros participam de forma activa e estática nos grupos de discussão. Colocam um tópico a fazer publicidade e na melhor hipótese respondem para dar esclarecimentos a quem se mostrar interessado.
Este género de atitude traduz-se em spam, tal como os e-mails em massa. Pode até levar ao declínio de uma comunidade online. As pessoas perdem o interesse quando se apercebem do teor das mensagens ou que os perfis sociais são falsos.
Aconteça o que acontecer, a organização que opte por este género de atitude arrisca a sua credibilidade e imagem institucional.
June 22nd, 2007 — Comunidades, Relações Públicas
O Linkedin é uma versão mais séria de comunidades como o hi5 e o facebook. É dirigida a profissionais e permite gerir uma lista de contactos e de perfil profissional.
Tem ainda uma opção bastante interessante que não é nova, as Answers. Os membros colocam perguntas e contribuem com respostas. Tudo isto consoante a área e os conhecimentos de cada um.
Pessoalmente uso a comunidade para manter uma página com o meu CV e perfil profissional. Recentemente descobri que pode ser uma ferramenta para aprender algo sobre temas que me interessam. Isto graças ao .
Subscrevi a alguns temas de que gosto, sempre que descubro uma pergunta interessante visito e vejo o que dizem os membros. O lado bom disto é que posso atribuir mais ou menos credibilidade a uma resposta conforme o que leio nos respectivos perfis.
E claro, o Linkedin Answers serve como uma ferramenta de relações públicas. Permite que os participantes se relacionem entre si, colaborem e criem laços profissionais.
No entanto acho que no caso português o linkedin tem apenas metade da eficácia. Está pouco divulgado junto da comunidade lusófona. O faço de as pessoas aderirem pouco torna-a menos eficaz no nosso contexto. Isso quer dizer que vou parar de participar ? Não, muito pelo contrário. Não perco nada em contribuir com alguns conselhos de relações públicas no linkedin, e ser um dos poucos que fala a língua de Camões ajuda a diferenciar-me.
Mais alguém usa o linkedin ? Qual é o principal uso que lhe dão ?